Servicio al Cliente

Nuestro equipo esta atento a colaborar a nuestros clientes desde diferentes canales de comunicación

Preguntas Frecuentes

Encuentra aquí las dudas generales acerca de nuestro servicio al cliente.

¿Hay un manual del Software POS?

Si, el manual básico de Cuenta Ágil POS lo pueden encontrar aquí.

¿POS y Plus sirven para varios puntos de venta?

Si, el servicio POS puede implementarse en más de una caja. Y el servicio POS Plus puede gestionar información de más de un punto de venta y hacer reportes sobre eso.

¿Tengo soporte en horarios fuera de oficina?

Si, pero el canal de contacto es vía correo electrónico a través de servicioalcliente@cuentaagil.com.

¿Qué pasa si necesito un reporte que no esta?

Si tienes Plus, Pro o Mipyme y NO hay un reporte que necesitas, puedes ingresarlo por el canal de contacto Solicitar un Funcionalidad o puedes enviar un mensaje a servicioalcliente@cuentaagil.com con los detalles. El reporte va a ser revisado, y si es validado se incorporará en las mejoras del siguiente mes.

*Esta solicitud solo aplica para servicios en la nube, no de escritorio.

 

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